Preguntas frecuentes

Envío

¿A dónde envían?
Patouzen envía a Francia, la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Canadá y varios otros países. La disponibilidad se confirma automáticamente al finalizar la compra.

¿Cuáles son los costos y plazos de envío?
El envío es gratuito a partir de 50€ de compra. La preparación suele tardar de 1 a 3 días hábiles, y la entrega de 3 a 12 días hábiles según el destino.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Se le envía un correo de confirmación con un número de seguimiento en cuanto se envía su pedido. Más detalles en nuestra Política de envío.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver un artículo?
Sí, dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución o reembolso. Consulte nuestra Política de devolución y reembolso para conocer las condiciones completas.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
El pago se realiza en línea de forma segura mediante los métodos ofrecidos al finalizar la compra.

Contacto

¿Cómo puedo contactarles?
Para cualquier pregunta, escríbanos a contact@patouzen.com.