1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta ("Condiciones") rigen las ventas de productos realizadas en el sitio web de Patouzen (el "Sitio"), operado por Patouzen. Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estas Condiciones.

2. Precios

Los precios de los productos se indican en euros (EUR), impuestos incluidos. Patouzen se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.

3. Pedido

El cliente confirma su pedido tras verificar el contenido de su carrito, el precio total y las condiciones de entrega. El pedido se confirma mediante el envío de un correo electrónico de confirmación.

4. Pago

El pago se realiza en línea mediante los métodos de pago ofrecidos en el Sitio en el momento del pedido. El pedido se procesa una vez recibido el pago.

5. Entrega

Las condiciones, plazos y costos de entrega se detallan en nuestra Política de envío.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento. No obstante, Patouzen le concede un plazo ampliado de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un reembolso, en las condiciones detalladas en nuestra Política de devolución y reembolso.

7. Garantías legales

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, sin coste adicional.

8. Responsabilidad

Patouzen no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, interrupción o huelga de los servicios postales, o falta del cliente.

9. Ley aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, el cliente puede recurrir a una mediación convencional antes de cualquier acción judicial.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones, puede contactarnos en contact@patouzen.com.